Eliminar cuenta
Ultima actualizacion: 26 de junio de 2026.
Eliminar tu cuenta es una accion sensible e irreversible en la mayoria de los casos. Puede borrar o anonimizar perfil, publicaciones, postulaciones, archivos, agenda y datos asociados, salvo informacion que debamos conservar por seguridad, reportes, obligaciones legales, prevencion de abuso, reclamos o backups temporales.
Antes de eliminar
- Perderas acceso a tu cuenta, perfil, publicaciones, historial, postulaciones, agenda y calificaciones asociadas.
- Si organizaste partidos activos, podriamos conservar informacion minima para no afectar a otros participantes o para seguridad.
- Algunos datos compartidos con otros usuarios, como mensajes recibidos, menciones, reportes o contenido guardado por terceros, pueden no desaparecer de inmediato.
- No envies documentos, contrasenas ni datos bancarios por email.
Opcion 1: eliminar desde la app
- Abrir DEPORTIFY.
- Iniciar sesion con la cuenta que queres eliminar.
- Ir a Perfil.
- Entrar en Cuenta y seguridad.
- Tocar Eliminar cuenta.
- Leer el aviso y confirmar la solicitud.
Esta es la opcion recomendada porque verifica que la solicitud venga desde una sesion iniciada.
Opcion 2: solicitud web por email
Si no podes entrar a la app, envia la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta. Usaremos esa direccion para verificar identidad antes de procesar la baja.
Inclui solamente:
- Email usado en DEPORTIFY.
- Nombre visible del perfil, si lo recordas.
- Confirmacion de que queres eliminar la cuenta.
- Motivo opcional.
Que datos se eliminan o anonimizan
Cuenta y perfil
- Cuenta de autenticacion, si la identidad puede verificarse.
- Nombre visible, foto de perfil, biografia, zona, deportes y preferencias.
- Datos de disponibilidad, nivel, roles y visibilidad.
Contenido propio
- Publicaciones, fotos, videos, comentarios y archivos propios cuando sea tecnicamente posible.
- Miniaturas, rutas de almacenamiento y archivos asociados a publicaciones.
Actividad deportiva
- Postulaciones, invitaciones, agenda y relaciones asociadas a tu perfil.
- Datos de asistencia y actividad, salvo lo necesario para seguridad o registros de otros usuarios.
Datos tecnicos
- Tokens de dispositivo, preferencias operativas y datos de sesion.
- Datos tecnicos que no sean necesarios para seguridad o cumplimiento.
Que datos pueden conservarse
- Registros necesarios para seguridad, prevencion de fraude, abuso, acoso, spam o suplantacion.
- Reportes, bloqueos, evidencias de moderacion, decisiones de seguridad y apelaciones.
- Datos de partidos que involucren a otras personas, cuando sea necesario para continuidad, reclamos, reputacion o seguridad.
- Informacion exigida por ley, autoridades, auditorias, pagos futuros, reclamos o defensa de derechos.
- Copias temporales en backups hasta su rotacion normal.
- Datos anonimizados o agregados que ya no identifiquen a una persona.
Plazos
Intentaremos procesar solicitudes verificadas dentro de 30 dias. Algunas eliminaciones pueden requerir mas tiempo si hay investigacion de seguridad, reclamos, obligaciones legales, problemas tecnicos o verificacion de identidad pendiente.
Los backups y registros tecnicos pueden conservar copias temporales hasta su rotacion normal. Durante ese periodo no deberian usarse para funciones activas de la app, salvo restauracion, seguridad o cumplimiento.
Desactivacion, suspension y apelaciones
Eliminar cuenta es distinto de suspender o desactivar. Si tu cuenta fue suspendida por reportes, fraude, acoso, riesgo presencial o incumplimiento de normas, podemos conservar datos necesarios para investigar, prevenir reincidencia y responder reclamos. Si queres apelar una medida, escribi a privacidad@deportify.com.ar antes de pedir eliminacion.